Bogotá.– Ansiedad, insomnio, miedo a que vuelva a ocurrir y dificultades para recuperar la normalidad son algunas de las heridas invisibles que dejó el potente terremoto registrado en Colombia, donde miles de personas han buscado apoyo psicológico, muchas de ellas por primera vez.
«Mucha gente solamente quiere ser escuchada», explicó a EFE Nubia Villescas, decana del programa de Psicología de la Fundación Universitaria Konrad Lorenz, institución que activó una red gratuita de atención y contención emocional tras el terremoto y que ha movilizado a más de 1.100 profesionales, egresados y practicantes.
El terremoto del pasado 10 de agosto, de magnitud 7,4, dejó 331 personas fallecidas, daños estimados en 9.500 millones de dólares y cerca de 400.000 afectados. Muchos de ellos aún enfrentan las consecuencias emocionales de una tragedia que alteró sus rutinas, su sensación de seguridad y su forma de afrontar el día a día.
En este contexto, la red de atención ha recibido solicitudes de ayuda de unas 1.400 personas de diferentes edades, muchas de las cuales nunca habían acudido anteriormente a servicios de atención psicológica.
El coordinador de la brigada psicológica, Diego Sánchez, señaló que, aunque ha pasado más de un mes desde el terremoto, muchas personas continúan afectadas. Según explicó, las necesidades de atención han cambiado con el paso de las semanas, luego del impacto inicial provocado por la emergencia.
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Apoyo psicológico a distancia
Desde los primeros días de la emergencia, miles de voluntarios se sumaron a una red de atención telefónica coordinada entre fundaciones y entidades públicas que trabajan en las zonas afectadas.
La cantidad de profesionales permitió distribuir los casos y evitar una sobrecarga de trabajo. De acuerdo con Sánchez, cada brigadista ha atendido entre cuatro y cinco pacientes desde el inicio de la emergencia.
El programa también incluyó apoyo para los propios profesionales encargados de brindar asistencia, bajo el principio de «cuidar a los cuidadores».
«El psicólogo no deja de ser persona. Tener todo el conocimiento que tiene no hace que no le afecte lo que está escuchando», explicó Sánchez.
En algunos casos, son familiares, amigos o vecinos quienes solicitan ayuda al notar que una persona cercana no duerme, permanece constantemente alerta o tiene dificultades para retomar su rutina.
Sin embargo, no todos los afectados están preparados para hablar sobre lo ocurrido. Mientras algunos necesitan contar repetidamente su experiencia, otros todavía concentran sus esfuerzos en resolver necesidades básicas como localizar a sus familiares, encontrar un lugar donde dormir o conseguir alimentos.
Nubia Villescas explicó que algunas personas necesitan atender primero sus necesidades de supervivencia física antes de estar preparadas para recibir contención emocional.
El temor a nuevos movimientos sísmicos
Para muchos afectados, recuperar la normalidad también se ha complicado por el temor a que vuelva a ocurrir un terremoto. Desde el evento principal, el subsuelo colombiano ha continuado registrando movimientos.
El Servicio Geológico Colombiano (SGC) ha identificado 297 réplicas del terremoto principal, además de otros 1.232 eventos correspondientes a un enjambre sísmico registrado a menor profundidad.
La organización Ayuda en Acción también detectó desde los primeros momentos una importante afectación emocional entre los damnificados y habilitó una línea de orientación y escucha activa para quienes permanecían en estado de shock.
Al igual que las ayudas destinadas a cubrir las necesidades materiales de los afectados, las redes de acompañamiento emocional han promovido prácticas de autocuidado, fortalecimiento de las redes de apoyo y manejo de la exposición a las redes sociales.
El psicólogo de Ayuda en Acción Luis Miguel Pérez explicó que las principales reacciones emocionales identificadas han sido la ansiedad y el temor a que los movimientos sísmicos se repitan, sensaciones que también están afectando la vida cotidiana de los supervivientes.
Los menores de edad constituyen un grupo que requiere atención especial. Los profesionales trabajan con ellos mediante herramientas como el juego para ayudarles a reconocer y expresar sus emociones, además de fortalecer sus redes de apoyo.
El miedo se intensifica especialmente durante la noche. Las dificultades para conciliar el sueño, los pensamientos recurrentes y la sensación de permanecer constantemente en alerta figuran entre las principales reacciones detectadas por los especialistas que atienden a las personas afectadas por el terremoto.
