Santo Domingo, RD.– El Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL), encabezado por su director general, Néstor Julio Matos, entregó al Ministerio de Interior y Policía la recertificación del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 y la actualización de la certificación del Sistema de Gestión Antisoborno ISO 37001:2025.
Las certificaciones fueron recibidas por la ministra de Interior y Policía, Faride Raful, durante un acto en el que se destacó la importancia de fortalecer la calidad, la transparencia y la institucionalidad mediante la aplicación de estándares internacionales.
El director general del INDOCAL valoró la continuidad de los procesos de mejora implementados por el Ministerio y destacó que la aplicación de estas normas debe traducirse en resultados concretos y en una mayor confianza de la ciudadanía en los servicios públicos.
Matos sostuvo que las certificaciones demuestran que, cuando existe voluntad institucional, los estándares internacionales pueden convertirse en herramientas de transformación para fortalecer los procesos internos y mejorar la gestión pública.
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Raful destaca fortalecimiento institucional
Durante el acto, la ministra Faride Raful agradeció el rigor técnico y el acompañamiento brindado por el equipo del INDOCAL durante el proceso de evaluación.
La funcionaria aseguró que los resultados de este esfuerzo ya se reflejan en la operatividad diaria del Ministerio de Interior y Policía y destacó la importancia de consolidar procesos que permitan fortalecer la institucionalidad democrática.
“La democracia no se sostiene si no es con instituciones sólidas capaces de garantizar derechos a los ciudadanos”, afirmó Raful.
Asimismo, explicó que su gestión está enfocada en transformar un sistema que presenta diversos rezagos y enfrentar de manera permanente los desafíos relacionados con la seguridad ciudadana.
Raful indicó que el objetivo es ofrecer servicios más eficientes a la ciudadanía mediante procesos que puedan ser monitoreados, evaluados y mejorados continuamente, sustentados en evidencia y en estándares de calidad.
Compromiso con la calidad y la transparencia
La recertificación ISO 9001:2015 y la actualización de la certificación ISO 37001:2025 ratifican la continuidad de los procesos implementados por el Ministerio de Interior y Policía en materia de gestión de calidad y prevención del soborno.
Para el INDOCAL, la adopción y mantenimiento de estándares internacionales constituye una herramienta para impulsar la mejora continua, fortalecer la transparencia y contribuir a que las instituciones públicas desarrollen procesos cada vez más eficientes.
Con la entrega de estas certificaciones, el INDOCAL reafirma su papel en el fortalecimiento de una cultura de calidad dentro de la administración pública, promoviendo la implementación de estándares internacionales orientados a mejorar los procesos institucionales y los servicios ofrecidos a la ciudadanía.
