Nueva York.– La transformación digital continúa ganando espacio en los servicios dirigidos a inmigrantes en Estados Unidos, impulsando nuevas formas de asistencia que buscan agilizar procesos, reducir errores y facilitar el acceso a información para miles de familias hispanas.
Dentro de esta tendencia destaca el trabajo de la dominicana Mayra Alcántara, fundadora de Immitax Services, una empresa que ha incorporado herramientas tecnológicas e inteligencia artificial para optimizar la gestión de documentación y el seguimiento de casos relacionados con trámites migratorios.
Según explicó Alcántara, la implementación de sistemas digitales permite mejorar la organización de expedientes y ofrecer un acompañamiento más eficiente a los usuarios, especialmente en momentos en que los procesos administrativos requieren mayores niveles de precisión y cumplimiento.
Te puede interesar… MIO Banreservas conquista por segundo año consecutivo el primer lugar del Pilar Fintech en los Premios LATAM Digital
La empresaria inició su trayectoria profesional en la República Dominicana como ingeniera en sistemas y docente de informática. Tras emigrar a Estados Unidos, continuó vinculada al sector educativo antes de emprender en el área de servicios para inmigrantes.
Actualmente, su empresa brinda asistencia a familias hispanas en estados como Nueva Jersey, Georgia, Texas, Florida y Hawái, apoyándose en plataformas virtuales que facilitan la comunicación y el seguimiento de los procesos sin importar la ubicación de los clientes.
La incorporación de nuevas tecnologías en este tipo de servicios forma parte de una tendencia que busca responder a las necesidades de una población cada vez más conectada digitalmente y que demanda soluciones ágiles para la gestión de sus trámites.
Además de su labor empresarial, Alcántara ha participado en iniciativas comunitarias dirigidas a apoyar a familias vulnerables, incluyendo jornadas de distribución de alimentos durante la pandemia del COVID-19.
Para la empresaria dominicana, el objetivo principal es contribuir a que más personas puedan acceder a información organizada y tomar decisiones informadas durante sus procesos migratorios, aprovechando las ventajas que ofrecen las herramientas tecnológicas actuales.
El crecimiento de modelos de asistencia virtual como este refleja la evolución de los servicios destinados a la comunidad inmigrante y el papel cada vez más relevante de la innovación tecnológica en la atención de sus necesidades.
