Santo Domingo.– La empresa Heladería BON emitió este miércoles un comunicado en el que se refiere a la controversia generada en los últimos días en torno a un joven vendedor vinculado a la distribución de sus productos.
En el documento, la marca aseguró que ha seguido de cerca la conversación pública surgida a raíz del caso, destacando el impacto que ha tenido la historia del joven en la comunidad.
“Queremos empezar reconociendo algo importante: su energía, carisma y forma de conectar con la gente han sido valorados por muchísimas personas, y entendemos por qué su historia ha generado tantas reacciones de empatía”, expresó la empresa.
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Asimismo, la heladería indicó que comprende la preocupación y el malestar que la situación ha provocado entre sus clientes y el público en general, subrayando que cada persona vinculada a la experiencia de la marca es relevante.
BON explicó que el caso involucra a un distribuidor independiente que opera bajo su marca, aunque enfatizó que no es indiferente a lo ocurrido. En ese sentido, informó que ya ha iniciado contactos para investigar a fondo la situación y revisar lo sucedido.
De igual forma, la empresa señaló que ha comenzado acercamientos para dialogar directamente con el joven involucrado, con el objetivo de conocer su versión de los hechos.
Finalmente, la compañía reafirmó su compromiso con el respeto, la cercanía y la responsabilidad, especialmente en situaciones que impactan tanto a las personas como a la comunidad que ha respaldado la marca durante años.
“Agradecemos a todos por alzar su voz e impulsarnos a ser mejores. Estamos aquí, escuchando y actuando”, concluye el comunicado.
