Santo Domingo.- La administración del programa de protección social Supérate, bajo la dirección de Gloria Reyes, ha estado en el centro de controversias, fraudes y cuestionamientos durante gran parte del periodo 2021–2025, con impactos políticos y sociales que terminaron posicionando a la entidad entre los temas más discutidos dentro de la gestión del presidente Luis Abinader.
Ayer martes 6 de enero de 2026, el presidente Abinader dispuso cambios en varias instituciones del Poder Ejecutivo, entre ellas la Dirección de Desarrollo Social Supérate (DDSS). A través de decretos se ordenó la rotación de Reyes hacia el Ministerio de la Mujer, y su lugar en Supérate fue asumido por Mayra Jiménez. El mandatario justificó la rotación señalando la necesidad de fortalecer la calidad de los servicios sociales, en medio de reiteradas denuncias de irregularidades en el programa que dirigía Reyes desde el 15 de junio de 2021.
Clonaciones y fraudes masivos a Supérate
Uno de los mayores escándalos durante su gestión se divulgó en marzo de 2022, cuando se descubrió una estafa masiva por clonación de tarjetas del programa, que afectó a cerca de 30,000 beneficiarios y fue estimada en alrededor de RD$100 millones. El presidente Abinader advirtió que los implicados enfrentarían consecuencias penales por el fraude.
Los casos de clonación persistieron incluso tras los esfuerzos por reforzar la tecnología de seguridad de las tarjetas, incluida la transición de plásticos de banda magnética a tarjetas con chip. A pesar de esas medidas, las autoridades policiales y judiciales siguieron reportando detenciones relacionadas con falsificación y uso fraudulento en distintas provincias del país.
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Según registros presentados por medios locales, las capturas incluyeron agentes con múltiples tarjetas clonadas, desde 182 hasta más de mil en un solo operativo, así como la detención de personas acusadas de “abuso de confianza y estafa contra el Estado” vinculadas a estas prácticas delictivas.
Respuesta institucional y medidas tomadas
Frente a los repetidos incidentes, Reyes defendió la gestión de Supérate afirmando que se habían reemplazado más de un millón de tarjetas por dispositivos con chip para “minimizar” o eliminar la clonación. Informó también que más de 100 personas fueron condenadas o sancionadas por su implicación en fraudes, y que varios negocios habían perdido licencias por participar en actividades ilícitas.
Adicionalmente, el fraude implicó la obligación de los bancos emisores de asumir pérdidas de alrededor de RD$60 millones, debido a que el esquema de pago del programa se sustenta en una alianza público–privada.
Ineficiencias denunciadas y reclamos ciudadanos
La gestión de Supérate bajo Reyes también fue cuestionada por casos de ineficiencia operativa, como la frustración de miles de ciudadanos en diciembre de 2024, cuando personas convocadas para recibir un pago extraordinario de RD$1,500 por temporada navideña pasaron horas en filas para finalmente no recibir los fondos y ser reprogramados para otro día.
En otros escenarios, grupos opositores y organizaciones civiles manifestaron su descontento por lo que describieron como falta de transparencia, controles laxos y una administración ineficaz que habría facilitado que redes de fraude prosperaran dentro de la entidad.
Defensa pública y discurso de Reyes
Ante las acusaciones, Reyes apeló a la defensa de su gestión y su compromiso con la protección de los recursos públicos y con la lucha contra las “mafias” que intentan desviar fondos destinados a las familias más vulnerables. En marzo de 2022, afirmó que el Gobierno enfrentaba estos retos de manera activa, en contraste con administraciones anteriores, y ratificó su respeto al erario público.
Balance político y salida de Supérate
La salida de Gloria Reyes de la dirección de Supérate, en el arranque del año 2026, se da en un contexto político donde el presidente Abinader ha iniciado una fase de cambios institucionales, señalando que busca responder a las necesidades sociales y a las críticas de sectores que reclamaban mayor eficiencia en la entrega de subsidios.
La designación de Reyes como ministra de la Mujer se interpreta como una continuidad en su carrera política, aunque acompañada de la necesidad de distanciarla de la gestión directa de un programa con numerosos “ruidos” públicos y judiciales.
La administración de Supérate bajo Gloria Reyes quedó marcada por escándalos de clonación y fraudes con tarjetas de beneficios sociales, exigencias de explicación ante órganos de control y críticas por la capacidad operativa de la institución. Aunque hubo respuestas oficiales y medidas tecnológicas para intentar mitigar los problemas, los repetidos casos de fraude y las quejas ciudadanas constituyeron un factor central en la percepción pública de la gestión de Reyes, y eventualmente en las decisiones de reconfiguración del gabinete del Gobierno dominicano.
